MinaCool muốn bạn hài lòng với sản phẩm đã mua. Chính sách dưới đây áp dụng cho đơn hàng mua tại minacoolshop.com.
Đổi size trong 7 ngày
Nếu áo không vừa, bạn được đổi sang size khác trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sản phẩm đổi cần còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng hay giặt, và đủ phụ kiện đi kèm (quạt, pin, cáp sạc, túi đựng nếu có).
1 đổi 1 nếu sản phẩm lỗi
Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất (ví dụ quạt không chạy, pin không sạc được, lỗi đường may) được đổi sản phẩm mới tương đương.
Cách yêu cầu đổi trả
- Liên hệ hotline/Zalo 0328.083.886, cung cấp mã đơn hàng và ảnh hoặc video tình trạng sản phẩm.
- MinaCool xác nhận yêu cầu và hướng dẫn cách gửi sản phẩm.
- Sau khi nhận và kiểm tra, MinaCool gửi sản phẩm đổi cho bạn.
Chi phí vận chuyển khi đổi trả
Nhân viên MinaCool sẽ thông báo rõ chi phí vận chuyển (nếu có) trước khi bạn gửi sản phẩm đổi trả.
Trường hợp không có sản phẩm thay thế
Nếu sản phẩm hoặc size cần đổi đã hết hàng, MinaCool sẽ trao đổi với bạn phương án đổi sang sản phẩm khác hoặc hoàn tiền.